Abonnementsvoorwaarden

Inleiding

1. Deze abonnementsvoorwaarden zijn van toepassing op alle betaalde abonnementen voor de ScooterNav applicatie ("de App") die wordt aangeboden door Hilbersen ("wij", "ons" of "onze").

2. Door een premium abonnement aan te schaffen, gaat u akkoord met deze abonnementsvoorwaarden, de Algemene Voorwaarden en het Privacybeleid van ScooterNav.

3. Wij behouden ons het recht voor om deze abonnementsvoorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden binnen de App of per e-mail bekendgemaakt en treden in werking op de datum van publicatie.

Abonnementstypes en functionaliteiten

1. Beschikbare abonnementen

a. ScooterNav biedt de volgende abonnementstypes aan:
  • Gratis versie: Basis navigatiefunctionaliteiten zonder kosten
  • Premium abonnement: Uitgebreide functionaliteiten tegen een periodieke betaling

2. Premium functionaliteiten

a. Het premium abonnement biedt toegang tot de volgende extra functionaliteiten:
  • Verbeterde turn-by-turn navigatie

3. Wijzigingen in functionaliteiten

a. Wij streven ernaar de App continu te verbeteren en behouden ons het recht voor om functionaliteiten toe te voegen, te wijzigen of te verwijderen.

b. Bij substantiële wijzigingen in premium functionaliteiten zullen wij abonnees hiervan op de hoogte stellen.

Abonnementsperiode en verlenging

1. Abonnementsperiodes

a. Premium abonnementen zijn beschikbaar als:
  • Maandelijks abonnement
  • Jaarlijks abonnement

2. Automatische verlenging

a. Alle abonnementen worden automatisch verlengd aan het einde van de abonnementsperiode, tenzij u het abonnement opzegt vóór de verlengingsdatum.

b. Bij verlenging worden dezelfde abonnementsvoorwaarden toegepast, tenzij wij u vooraf hebben geïnformeerd over wijzigingen.

3. Vernieuwingsdatum

a. Uw abonnement wordt automatisch verlengd op dezelfde dag van de maand waarop u oorspronkelijk het abonnement heeft afgesloten.

b. Voor maanden met minder dagen dan uw startmaand kan de verlengingsdatum op de laatste dag van de maand vallen.

Betaling en prijzen

1. Betalingsverwerking

a. Betalingen voor premium abonnementen worden verwerkt via RevenueCat en de betalingsmethoden die worden aangeboden door de app stores van derden (zoals Apple App Store of Google Play Store).

b. U bent verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste en volledige betalingsgegevens en voor het handhaven van voldoende saldo of krediet om terugkerende betalingen mogelijk te maken.

2. Prijzen

a. De actuele prijzen voor de verschillende abonnementstypes worden weergegeven in de App vóór aanschaf.

b. Alle prijzen zijn inclusief BTW en andere toepasselijke belastingen.

3. Prijswijzigingen

a. Wij behouden ons het recht voor om abonnementsprijzen te wijzigen.

b. Eventuele prijswijzigingen worden ten minste 30 dagen van tevoren aangekondigd en zijn niet van toepassing op lopende abonnementsperiodes.

c. Prijswijzigingen gelden pas bij de eerstvolgende verlenging van uw abonnement na de aankondiging.

4. Facturering

a. De betalingsafschriften en facturen worden beheerd door de respectievelijke app stores (Apple App Store of Google Play Store).

b. Voor vragen over facturen of betalingsafschriften dient u contact op te nemen met de betreffende app store.

Opzegging en restitutiebeleid

1. Opzegging door de gebruiker

a. U kunt uw abonnement op elk moment opzeggen via uw account bij de betreffende app store of via de instellingen van uw apparaat. Als het niet lukt om je abonnement op te zeggen mail ons dan, dan proberen wij je verder te helpen.

b. Opzegging wordt van kracht aan het einde van de huidige abonnementsperiode. U behoudt toegang tot premium functionaliteiten tot die tijd.

c. Na opzegging zal uw abonnement niet automatisch worden verlengd voor de volgende periode.

2. Geen restitutiebeleid

a. Alle betalingen voor abonnementen zijn definitief en niet-restitueerbaar, ook in geval van vroegtijdige opzegging of beëindiging van het abonnement.

b. Bij verwijdering van uw account vindt geen restitutie plaats van reeds betaalde abonnementsgelden, ongeacht de resterende looptijd van het abonnement.

c. In geval van technische problemen of ontevredenheid over de Dienst kunt u contact met ons opnemen, maar dit geeft geen recht op restitutie. Wij zullen wel ons best doen om tot een oplossing te komen!

3. Opzegging door ScooterNav

a. Wij behouden ons het recht voor om uw abonnement te beëindigen in geval van:
  • Schending van de Algemene Voorwaarden
  • Misbruik van de App of premium functionaliteiten
  • Niet-betaling van verschuldigde bedragen
  • Op verzoek van wetshandhavingsinstanties of regelgevende autoriteiten

b. Bij beëindiging door ons om bovenstaande redenen heeft u geen recht op restitutie van reeds betaalde abonnementsgelden.

Proefperiodes en promoties

1. Gratis proefperiodes

a. Wij kunnen van tijd tot tijd gratis proefperiodes aanbieden voor premium abonnementen.

b. Aan het einde van een gratis proefperiode wordt automatisch overgegaan op een betaald abonnement, tenzij u het abonnement vóór het einde van de proefperiode opzegt.

2. Promotionele aanbiedingen

a. Wij kunnen van tijd tot tijd promotionele aanbiedingen doen, zoals kortingen op abonnementen.

b. Voor dergelijke aanbiedingen kunnen aanvullende voorwaarden gelden, die bij het aanbod worden vermeld.

c. Promotionele prijzen zijn meestal tijdelijk en gaan na de promotieperiode over in de reguliere abonnementsprijs.

3. Beperkingen

a. Proefperiodes en promoties zijn mogelijk niet beschikbaar voor gebruikers die eerder een proefperiode of promotioneel aanbod hebben gebruikt.

b. Wij behouden ons het recht voor om de voorwaarden van proefperiodes en promoties te wijzigen of deze aan te bieden aan specifieke gebruikersgroepen.

Accountgegevens en abonnementsbeheer

1. Abonnementsstatus

a. Uw huidige abonnementsstatus, inclusief type abonnement en vervaldatum, is zichtbaar in uw profielscherm in de App.

b. Deze gegevens worden opgeslagen in Firebase, onze gegevensopslagprovider, zoals beschreven in ons Privacybeleid.

2. Abonnementsbeheer

a. Voor het beheren van uw abonnement, inclusief opzegging en wijziging van betalingsgegevens, dient u de volgende stappen te volgen:
  • Voor iOS-gebruikers: Ga naar Instellingen - Uw naam - Abonnementen
  • Voor Android-gebruikers: Open Google Play Store - Menu - Abonnementen

b. ScooterNav heeft geen directe controle over deze beheerfuncties, aangezien deze worden beheerd door de respectievelijke app stores.

3. Gegevensverwerking en -bewaring

a. Wij verwerken en bewaren uw abonnementsgegevens zoals beschreven in ons Privacybeleid.

b. Bij verwijdering van uw account worden uw persoonlijke gegevens verwijderd, maar transactiegegevens kunnen worden bewaard voor fiscale doeleinden gedurende de wettelijk vereiste periode (in Nederland: 7 jaar).

Apparaat- en accountbeperkingen

1. Aantal apparaten

a. Een premium abonnement geeft u het recht om de premium functionaliteiten te gebruiken op een beperkt aantal apparaten (maximaal 1) die zijn gekoppeld aan hetzelfde gebruikersaccount.

b. Gebruik op meer dan het toegestane aantal apparaten kan leiden tot beperking van de dienst of beëindiging van het abonnement.

2. Accountdeling

a. Het is niet toegestaan om uw account en abonnement te delen met andere personen.

b. Uw abonnement is persoonlijk en niet-overdraagbaar.

3. Wijzigen van account

a. Abonnementen zijn gekoppeld aan uw gebruikersaccount en kunnen niet worden overgedragen naar een ander account.

b. Bij het aanmaken van een nieuw account dient u een nieuw abonnement af te sluiten.

Aansprakelijkheid en garanties

1. Beschikbaarheid van diensten

a. Wij streven naar een hoge beschikbaarheid van onze diensten, maar kunnen niet garanderen dat de App en premium functionaliteiten altijd zonder onderbreking beschikbaar zijn.

b. De beschikbaarheid kan worden beïnvloed door onderhoud, updates, of externe factoren buiten onze controle.

2. Geen garanties

a. De App en premium functionaliteiten worden aangeboden "zoals ze zijn" zonder enige garantie, expliciet of impliciet.

b. Wij garanderen niet dat de App foutloos zal werken, dat fouten zullen worden gecorrigeerd, of dat de App vrij is van schadelijke componenten.

3. Beperking van aansprakelijkheid

a. Onze aansprakelijkheid voor schade die voortvloeit uit of verband houdt met het gebruik van premium functionaliteiten is beperkt tot het bedrag dat u in de 12 maanden voorafgaand aan de claim heeft betaald voor het abonnement, met een maximum van € 100.

b. De volledige bepalingen betreffende aansprakelijkheid zijn opgenomen in onze Algemene Voorwaarden.

Slotbepalingen

1. Toepasselijk recht

a. Deze abonnementsvoorwaarden zijn onderworpen aan Nederlands recht.

b. Alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze abonnementsvoorwaarden zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

2. Relatie tot andere overeenkomsten

a. Deze abonnementsvoorwaarden vormen een aanvulling op onze Algemene Voorwaarden en ons Privacybeleid.

b. In geval van tegenstrijdigheid tussen deze abonnementsvoorwaarden en de Algemene Voorwaarden, prevaleren de bepalingen uit deze abonnementsvoorwaarden specifiek met betrekking tot abonnementen.

3. Contact

a. Voor vragen of opmerkingen over uw abonnement kunt u contact met ons opnemen via info@scooternav.com.

Laatste update: 05-03-2025